q880-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং ইতিহাস কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই পেজে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা আপনার অধিকার।
প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি
q880-এর প্রতিটি পেজে, প্রতিটি লেনদেনে 256-bit SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। আপনার পাসওয়ার্ড থেকে পেমেন্ট তথ্য পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে প্রেরণ হয় – মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। ডেটাবেজে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।
q880-এ টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) চালু আছে। লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, ফলে পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও একাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।
q880 কখনো আপনার নাম, নম্বর, ইমেইল বা গেমিং তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অঙ্গীকার এবং এই নীতি কখনো পরিবর্তন হবে না।
q880 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। কম তথ্য মানে কম ঝুঁকি।
q880-এর একাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে, তথ্য সংশোধন করতে এবং একাউন্ট মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার তথ্য, আপনার সিদ্ধান্ত।
প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: q880-এ একাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের দায়িত্ব ও আপনার অধিকার স্পষ্ট করে।
q880-এ একাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সবসময় একটাই – আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়া। q880 কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চায় না।
নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা। এই তথ্য একাউন্ট তৈরি ও যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।
বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড। পুরো পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয় না – শুধু লেনদেনের সারসংক্ষেপ সংরক্ষিত হয়।
বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ও পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও আইপি ঠিকানা। এটা নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহার হয়।
q880 কখনো আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর বা ব্যাংক একাউন্টের পূর্ণ তথ্য সার্ভারে সংরক্ষণ করে না – শুধু KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে সাময়িকভাবে দেখা হয়।
q880 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট যুক্তি আছে এবং আমরা সেই সীমার বাইরে কখনো যাই না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
একাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, ডিপোজিট ও উইথড্রাল প্রক্রিয়াকরণ এবং বেটিং ফলাফল নিষ্পত্তির জন্য। এটা সেবার মূল অংশ এবং এ ছাড়া কাজ করা সম্ভব নয়।
অস্বাভাবিক লগইন, একাধিক একাউন্ট সনাক্তকরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে ডিভাইস ও লেনদেন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটা আপনার একাউন্টকেও সুরক্ষিত রাখে।
গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ সনাক্ত করা হয়। কোনো খেলোয়াড় অতিরিক্ত বাজি ধরছেন বলে মনে হলে সাপোর্ট দল সহায়তার প্রস্তাব দেয়।
কোন গেম বা খেলা বেশি জনপ্রিয় সেটা বোঝার জন্য সামগ্রিক ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই বিশ্লেষণ ব্যক্তি পর্যায়ে নয়, সামগ্রিকভাবে করা হয়।
একাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং আপনার করা সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দিতে মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করা হয়।
মার্কেটিং যোগাযোগ: q880 আপনার অনুমতি ছাড়া প্রমোশনাল এসএমএস বা ইমেইল পাঠায় না। একাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে।
q880-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অঙ্গীকার হলো: আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে – তা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। q880 কুকি ব্যবহার করে কারণ এটা সাইটকে আরও দ্রুত ও সহজ করে তোলে – যেমন প্রতিবার লগইন না করতে হওয়া। q880 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
q880 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের সময়সীমা নির্ধারিত আছে এবং সেটা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
সক্রিয় একাউন্টের তথ্য একাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় রাখা হয়। একাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে। গেমিং ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য একাউন্ট বন্ধের ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
আপনি নিজে থেকে একাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে q880 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
একাউন্ট মুছে ফেলার আগে নিশ্চিত করুন যে কোনো পেন্ডিং উইথড্রাল বা বোনাস নেই। একবার মুছে ফেলার পর পুনরুদ্ধার সম্ভব নাও হতে পারে।
q880-এর গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে আছে ব্যবহারকারীর অধিকার। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত – এটা q880-এর বিশ্বাস। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো:
আপনার সম্পর্কে q880-এর কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
আপনার সম্পর্কে ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। একাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটা করা যায়।
আপনার একাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া q880 তা মেনে নেবে।
নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে – বিশেষত মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারের ক্ষেত্রে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@q880.my-তে ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। q880 যত দ্রুত সম্ভব, সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।
q880 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তির সর্বোচ্চ ব্যবহার করে। শুধু নীতি লেখা নয়, বাস্তবে প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো q880-এর নিরাপত্তার মূল স্তম্ভ:
q880 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার পরিবর্তনের কারণে এটা প্রয়োজন হতে পারে। তবে প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে একাউন্টে লগইন করার সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হয় এবং ইমেইলেও জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও q880 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি বার্তার উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: support@q880.my | সাহায্য কেন্দ্র – লাইভ চ্যাট ২৪/৭
সবচেয়ে বেশি আসা দুটি প্রশ্নের সরাসরি উত্তর
q880-এ আপনার গোপনীয়তা সবার আগে। নিরাপদ পরিবেশে বিকাশে মাত্র ৳২০০ ডিপোজিট করে ৫০০+ গেম ও ৩০+ স্পোর্টস উপভোগ করুন।